| 1.
ถาม |
หลังจากลงทะเบียนแล้ว สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข
Username และ Password ได้อีกหรือไม่ |
| ตอบ |
Username
หลังจากลงทะเบียนแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนได้อีก
แต่ Password จะเปลี่ยนกี่ครั้งก็ได้ |
|
| 2.
ถาม |
สามารถตรวจสอบเวลาการใช้งานได้จากที่ใด |
| ตอบ |
สามารถตรวจสอบเวลาการใช้งานได้ที่ http://www.ego.co.th แล้วเลือกที่ "Member Zone" เลือก menu ย่อย check time usage |
|
| 3.
ถาม |
ต้องต่ออายุการใช้งานภายในกี่วัน หลังจาก Username
ตัวเดิมหมดชั่วโมงการใช้งาน |
| ตอบ |
สมาชิกต้องทำการต่ออายุภายใน 45 วัน หลังชั่วโมงการใช้งานเดิมหมดลง หรือ status ของบัญชีเป็นsuspended มิเช่นนั้นจะต้องทำการลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง และไม่สามารถใช้ Username เดิมได้อีก |
|
4.
ถาม |
แพคเกจ e-go internet มีอายุการใช้งานได้นานเท่าไร |
| ตอบ |
Super e-go 10 ชั่วโมง อายุการใช้งาน 90 วัน นับจากวันที่เปิดใช้งานครั้งแรก
Super e-go 25 ชั่วโมง อายุการใช้งาน 180 วัน นับจากวันที่เปิดใช้งานครั้งแรก
Super e-go 50/100 ชั่วโมง อายุการใช้งาน 1 ปี นับจากวันที่เปิดใช้งานครั้งแรก |
|
| 5.
ถาม |
ลงทะเบียนและเปลี่ยน Passwordแล้ว แต่ยังใช้
E-mail username@ego.co.th ไม่ได้ต้องทำอย่างไร |
| ตอบ |
ตอบ หากท่านทำการ ลงทะเบียนก่อน และ เปลี่ยนรหัสผ่านไป ตามลำดับ Password สำหรับเข้าใช้งาน E-mail จะยังคงเป็นตัวเดียวกับใน
Access Card ซึ่งท่านต้องเข้าไปเปลี่ยน Password ของ E-mail ที่ webmail.ego.co.th ทำการ
login เพื่อเข้าสู่ระบบ แล้วเลือกเมนู option จากนั้นเลือก Change password |
|
| 6.
ถาม |
หากลืม Password จะต้องทำอย่างไร |
| ตอบ |
password ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าพึงต้องรักษาไว้ และไม่ควรแจ้งให้ใครทราบ หากท่านลืม password
ให้ติดต่อกับทาง ฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่หมายเลข 0-2305-9999 หรือ แฟกซ์ สำเนา e-go Internet access card (ถ้ายังมี)
และบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมระบุ Username ปัจจุบัน ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่ทางเราติดต่อกลับได้ แฟกซ์มาที่หมายเลข
0-2305-9933 ตลอด 24 ช.ม. ของทุกวัน รหัสผ่านชุดใหม่จะใช้ได้หลังจากทางเราได้รับเอกสารดังกล่าว แล้วเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ |
|
| 7.
ถาม |
หมายเลข 1222 คืออะไร |
| ตอบ |
1222 เป็นหมายเลขเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของบริษัท ทศท. คอร์เปอเรชั่น จำกัด
ซึ่งให้บริการเลขหมายอินเตอร์เน็ตโดยไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์ทางไกล เพราะต่อเชื่อมผ่านโครงข่าย IP Network ของทศท.
ที่มีอยู่ทั่วประเทศ ค่าโทรศัพท์ 3 บาทต่อครั้งทั่วประเทศ ถึงแม้ว่าผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตรายต่างๆ จะใช้หมายเลขนี้เช่นเดียวกัน
แต่จำนวนคู่สายและช่องสัญญาณนั้นจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ |
|
| 8.
ถาม |
ถ้าใช้งานที่ต่างจังหวัดจะเชื่อมต่อที่เบอร์ Connect ของกรุงเทพ ได้หรือไม่ |
| ตอบ |
ไม่ได้ เพราะผู้ให้บริการโทรศัพท์จะคิดเป็นอัตราค่าโทรทางไกล แนะนำให้ใช้เบอร์1222
หรือ ใช้เบอร์ Connect ที่e-go มีในพื้นที่จังหวัดนั้นๆ ซึ่งท่านสามารถดูรายละเอียดได้ที่ เมนู Modem Number |
|
| 9.
ถาม |
DNS ของ e-go คือ |
| ตอบ |
Primary DNS 202.57.160.129
Secondary DNS 202.57.128.67 |
|
| 10.
ถาม |
หมายเลขโทรศัพท์ และโทรสารที่ติดต่อกับทางฝ่ายบริการลูกค้าคือหมายเลขใด |
| ตอบ |
ฝ่ายบริการลูกค้าให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุด
หมายเลขโทรศัพท์ : 0-2305-9999
หมายเลขโทรสาร : 0-2305-9933
E-mail : support@ego.co.th |
| 11. |
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าโปรแกรมรับ-ส่งเมลดังกล่าว ท่านสามารถดูรายละเอียดการตั้งค่า ที่นี่ |
Super
ego 
